MARKETING E COMUNICAZIONE
Corso di formazione per operatori del settore marketing, comunicazione, vendite e team building, durata del corso da concordare in base alle specifiche aree di interesse, svolgimento del corso presso la nostra sede o direttamente presso la vostra azienda.
PROGRAMMA DEL CORSO 8 ORE
Marketing & C.R.M.
- La gestione strategica delle relazioni di mercato
- Analisi delle relazioni tra impresa e ambiente
- Comportamento di consumo e di acquisto
- Analisi della concorrenza
- Tecniche di segmentazione della domanda
- La gestione operativa delle relazioni di mercato
- Il piano di marketing
- 4/5/6 “P”
- La definizione delle politiche di prodotto
- La definizione delle politiche di prezzo
- Le decisioni relative ai canali di vendita
- Le politiche di comunicazione e di promozione
- Laboratorio di marketing
- Lo sviluppo dei nuovi prodotti
- Customer Relationship Management
- Il marketing dei servizi
Comunicazione & Tecniche di Vendita
- Elementi per una comunicazione efficace
- Le sei regole per una comunicazione corretta
- Valenza suggestiva delle parole
- La Metalinguistica
- Ascoltare secondo la Legge di Pareto
- Le domande
- Programmazione Neuro Linguistica
- La Flessibilità
- La Congruenza
- I sistemi rappresentazionali V.A.K.
- Chunks
- Non si può Non comunicare
- Verbale – Non Verbale e Paraverbale
- Il Ricalco
- La trattativa di vendita
- Il Milton Model
- Le domande e i comandi “nascosti “
- La gestione delle Obiezioni
- Domande Metamodello
- La Ristrutturazione
- La chiusura della trattativa
Team Building
- Introduzione al Team Building
- Perché
- Quali le circostanze
- L’importanza dell’Esperienza
- Vestire i panni dell’altro
- Esercizi pratici di Team Building