MARKETING E COMUNICAZIONE

Corso di formazione per operatori del settore marketing, comunicazione, vendite e team building, durata del corso da concordare in base alle specifiche aree di interesse, svolgimento del corso presso la nostra sede o direttamente presso la vostra azienda.

PROGRAMMA DEL CORSO 8 ORE

Marketing & C.R.M.

• La gestione strategica delle relazioni di mercato
  • Analisi delle relazioni tra impresa e ambiente
  • Comportamento di consumo e di acquisto
  • Analisi della concorrenza
  • Tecniche di segmentazione della domanda
• La gestione operativa delle relazioni di mercato
  • Il piano di marketing
  • 4/5/6 “P”
  • La definizione delle politiche di prodotto
  • La definizione delle politiche di prezzo
  • Le decisioni relative ai canali di vendita
  • Le politiche di comunicazione e di promozione
• Laboratorio di marketing
  • Lo sviluppo dei nuovi prodotti
  • Customer Relationship Management
  • Il marketing dei servizi

Comunicazione & Tecniche di Vendita

• Elementi per una comunicazione efficace
  • Le sei regole per una comunicazione corretta
  • Valenza suggestiva delle parole
  • La Metalinguistica
  • Ascoltare secondo la Legge di Pareto
  • Le domande
• Programmazione Neuro Linguistica
  • La Flessibilità
  • La Congruenza
  • I sistemi rappresentazionali V.A.K.
  • Chunks
  • Non si può Non comunicare
  • Verbale – Non Verbale e Paraverbale
  • Il Ricalco
  • La trattativa di vendita
  • Il Milton Model
  • Le domande e i comandi “nascosti “
  • La gestione delle Obiezioni
  • Domande Metamodello
  • La Ristrutturazione
  • La chiusura della trattativa

Team Building

• Introduzione al Team Building
  • Perché
  • Quali le circostanze
  • L’importanza dell’Esperienza
  • Vestire i panni dell’altro
  • Esercizi pratici di Team Building